Internet, le diabétologue et le patient
Une transformation importante de l’exercice médical à venir
devrait porter sur
les échanges patient-médecin via l’Internet. Le courrier électronique
est en
passe de devenir aussi indispensable à cette relation que le téléphone
l’est
aujourd’hui. A l’avenir, chaque diabétologue pourra mettre à la
disposition de ses
propres patients un site Web offrant divers services : liste des questions
les plus fréquemment
posées par les patients, et leurs réponses (modalités
de prise des traitements,
pansements, soins pré-ou post-opératoires, etc.) ; annuaire et
liens vers des
bases de données informatives et éducatives adaptées aux
patients ; tests éducatifs
d’évaluation des connaissances ; télétransmission
des données glycémiques et biologiques,
dans le sens patient-médecin et médecin-patient ; rappel automatique
des examens
de surveillance du diabète (HbA1c, fond d’œil, etc…)
par SMS après inscription
du patient par le médecin sur le serveur Web ; diffusion de messages
de prévention et
de santé publique ; listes d’adresses utiles et coordonnées
des correspondants médicaux
et paramédicaux. Plus généralement, il appartiendra au
diabétologue d’indiquer à
son patient les ressources Internet qu’il jugera utiles pour compléter
l’éducation de son
patient. La mise en place de tels services en ligne doit à terme augmenter
la disponibilité
du praticien. Par ailleurs, la communication par courrier électronique
entre le diabétologue
et son patient est une réalité tangible et croissante. L’e-mail
est un outil
hybride, plus spontané que la lettre écrite, et plus permanent
et archivable par rapport
à
la communication téléphonique. Le respect de certaines règles
est cependant nécessaire
pour sécuriser ce mode d’exercice, tandis que la valorisation
de telles consultations
en ligne reste à clarifier.
professeur Pierre Yves Benhamou,
Service d’Endocrinologie,
CHU de Grenoble,
tel (33) 4 76 76 88 56
fax (33) 4 76 76 50 42,
e-mail : [email protected]